Tại Hà Nội, chị Ngọc Hà tiếp cận tăng trưởng một cách thận trọng nhưng luôn sẵn sàng nắm bắt đúng thời điểm.

Mỗi tháng, không ngoại lệ, chị Ngọc Hà trả lương cho nhân viên vào ngày mùng 10. Công nợ với nhà cung cấp được thanh toán đầy đủ vào cuối mỗi tháng. Khách hàng luôn nhận được những tư vấn trung thực, ngay cả khi sự trung thực đó đồng nghĩa với việc mất đi một đơn hàng.

“Tôi luôn đặt uy tín lên hàng đầu,” cô nói. “Trong 15 năm kinh doanh, tôi chưa từng có bất kỳ scandal nào liên quan đến tài chính hay uy tín.”

Danh tiếng đó là nền tảng của Công ty Cổ phần Điện máy Toàn cầu Star Việt Nam, doanh nghiệp cung cấp thiết bị nông nghiệp, xây dựng và thủy sản tại Việt Nam, Lào và Campuchia, với đội ngũ ổn định từ 15 đến 20 nhân sự. Và chính điều đó đã tạo nên khác biệt trong những giai đoạn khó khăn.

Chị Ngọc Hà học kế toán và bước vào kinh doanh từ một kỳ thực tập, sau đó trở thành nhân viên kế toán bán hàng. Công việc trong mảng bán hàng giúp chị hiểu thị trường, nhu cầu khách hàng và cách vận hành chuỗi cung ứng. Theo thời gian, chị nhận ra mình đủ hiểu biết về kinh doanh để xây dựng doanh nghiệp riêng.

Những gì chị xây dựng đều được thực hiện một cách cẩn trọng. Không đường tắt, không mở rộng quá mức. Ngay từ đầu, chị giữ doanh nghiệp trong phạm vi mình hiểu rõ, liên tục tái đầu tư và coi mọi mối quan hệ — với nhân viên, nhà cung cấp và khách hàng — là những điều cần được bảo vệ.

“Tôi chọn tăng trưởng an toàn vì làm giàu nhanh thường đi kèm rủi ro cao. An toàn tài chính, với tôi, chính là tự do tài chính.”

Ngọc Hà

Khi COVID-19 xảy ra, chị chuyển toàn bộ hoạt động sang trực tuyến, duy trì trả lương cơ bản đầy đủ cho nhân viên khi làm việc từ xa, đồng thời vẫn giữ nguyên các mục tiêu doanh số mà không cắt giảm nhân sự.

Bốn năm trước, khi cần vốn lưu động, chị làm việc với VPBank. Ngân hàng đã phản ứng nhanh, định giá tài sản trong một phiên làm việc và giải ngân trong vòng vài ngày. Tốc độ đó là kết quả của một quá trình cải tiến có chủ đích. Thông qua hợp tác với sáng kiến Bừng Sáng – Strive Women, một chương trình thuộc Mastercard Strive, do CARE dẫn dắt, VPBank đã thiết kế lại cách phục vụ các nữ doanh nhân, xây dựng sản phẩm và dịch vụ phù hợp với thực tế họ đang đối mặt: vốn lưu động theo điều kiện thực tế, quy trình không kéo dài hàng tuần với nhiều vòng trao đổi, và các công cụ số phù hợp với cách doanh nghiệp vận hành hằng ngày.

Những công cụ đó hiện là trung tâm trong cách chị Ngọc Hà quản lý công ty. Thanh toán, công nợ nhà cung cấp và dòng tiền đều được vận hành qua nền tảng ngân hàng số của VPBank, có thể truy cập từ điện thoại hoặc máy tính. Những gì trước đây cần đếm tiền mặt và ghi chép thủ công giờ đã được hiển thị theo thời gian thực.

Chị duy trì quỹ dự phòng để đảm bảo hoạt động khi khách hàng thanh toán chậm. Chị đánh giá mọi khoản vay dựa trên nhu cầu thực sự của doanh nghiệp và thường tất toán các khoản vay 10 năm trong vòng 2 đến 5 năm.

“Tôi chọn tăng trưởng an toàn vì làm giàu nhanh thường đi kèm rủi ro cao,” cô nói thêm. “An toàn tài chính, với tôi, chính là tự do tài chính.”

Dịch từ bài viết gốc của Andrea Durán, Quản lý Truyền thông chương trình Phụ nữ Khởi nghiệp tại CARE